Política de reembolso
No realizamos reembolsos bajo ningún motivo. EYESHARE VENEZUELA no realiza reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones de compra, inconformidad del cliente o promociones.
No aceptamos devoluciones enviadas directamente por usted sin consultarnos previamente.
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta.
La garantía posventa tiene una vigencia de 48 horas a partir de la recepción del paquete (según la información de envío).
Por favor, no deseche las lentes ni sus empaques hasta que se haya resuelto su problema. Disponemos de varios empaques diferentes, por lo que el color de las lentes puede variar entre ellos.
CONDICIONES PARA ACEPTAR UN CAMBIO:
- Error en su pedido, tonos o modelos distintos al que usted compró.
- Defectos de fábrica. Por favor examina cuidadosamente a través del empaque antes de abrirlo.
- ¿Cuales son los defectos de fábrica? El lente se ve roto EN EL EMPAQUE SELLADO. Cada lente viene de un color distinto al adquirido.
NO ACEPTAREMOS CAMBIOS EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- El cliente rompió el lente por mala manipulación. Una vez abierto el empaque no podemos determinar si la rotura fué un defecto o fue causada por usted.
- Disconformidad en el tono elegido por usted.
- Para que un cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones: Estar en perfecto estado, sin uso, y sellados en su blister sin rastro de daños o uso. Con etiquetas originales, empaque, accesorios y componentes completos.
- No se ofrecen cambios, devoluciones ni reembolsos si el color no es el que esperaba/deseaba cuando el producto es correcto o si los parámetros que ha pedido no son adecuados para sus ojos.
GARANTÍA DE PRODUCTOS:
Nuestros productos son revisados antes del envío. No obstante, si recibiera un artículo con defecto de fábrica, deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. No se consideran fallas de fábrica los daños por mal uso o manipulación.